Patientenkommunikation

Patienten informieren

Kommunikation will gelernt sein. Patientenberatung braucht eigene Strategie (PDF | 262 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 5/2015, S. 34f.

Die Schokoladenseite entdecken. Wie Zahnärzte auf Anhieb die Sympathie der Patienten gewinnen (PDF | 852 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 3/2015, S. 40f.

Mit Patientenbroschüren der BLZK, bestellbar im Online-Shop u.a. zu den Themen

  • Mundgeruch
  • Parodontitis
  • Zähne und Allgemeingesundheit
  • Prophylaxe für Menschen in der zweiten Lebenshälfte
  • Kinderzähne
  • Kieferorthopädie
  • Professionelle Zahnreinigung

Infoseite Prophylaxe auf der Website der BLZK

Im Wartezimmer

z.B. mit Filmen von TV Wartezimmer

Nachrichten zur Zahngesundheit. Wartezimmer-TV: BLZK geht neue Wege bei der Patienteninformation (PDF | 31 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 3/2011, S. 33

BLZK im Wartezimmer-Fernsehen. Kammer kooperiert mit TV-Wartezimmer (PDF | 29 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 12/2011, S. 46

Film ab! Multimediale Patientenkommunikation in der Zahnarztpraxis (PDF | 18 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 12/2013, S. 48

Wenn die Kleinen dabei sind. Spielecke in der Zahnarztpraxis (PDF | 581 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 12/2015, S. 38f.

Umgang mit schwierigen Patienten

Umgang mit schwierigen Patienten. Praxisnahe Tipps für eine entspanntere Behandlung in der Zahnarztpraxis (PDF | 22 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 06/2011, S. 46f.

Umgang mit Angstpatienten. Zahnbehandlungsangst, Kommunikationstechnik, Teamarbeit (PDF | 1,97 MB), Praxistraining der eazf

Schlichtungsstelle der BLZK, Infos von der Website der BLZK

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