Marketing und Kommunikation

Keine Ausnahme von der Regel. Künstlersozialabgabe gilt auch für Zahnarztpraxen (PDF | 751 KB), Artikel aus dem Bayerischen Zahnärzteblatt, BZB 7-8/2016, S. 42f.

Marketing im Spannungsfeld

Grundlagen und Voraussetzungen von Marketing allgemein sowie ein Fragebogen zum Marketing-Mix.

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Patientenkommunikation

Tipps zur Kommunikation mit Patienten in der Zahnarztpraxis, speziell zum Umgang mit schwierigen Patienten

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Praxis-Website

Welche Gesundheitsinformationen suchen Patienten? Was macht eine gute Praxis-Website aus? Und: Welche (berufs-)rechtlichen Vorgaben muss eine Praxis-Website erfüllen? Antworten hier

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Beschwerdemanagement

Beschwerden vermeiden, bevor sie entstehen, Beschwerden verstehen, bevor sie eskalieren und Beschwerden beheben, bevor der Patient die Praxis verlässt. Mit Seminarhinweisen.

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